Sprijinim refugiatii din Ucraina. Doneaza si tu pentru Crucea Rosie Romana in sprijinul lor. Orice suma conteaza.

Cum se face Customer Care în România. ”Avem o cultură a ego-ului, nu una a relației”

Publicat:

Sintagma „clientul nostru, stapanul nostru” ramane una lipsita de conținut la prestatorii romani de servicii, spune , specialist in , in cadrul HPDI, companie specializata in soluții de leadership și dezvoltare a resurselor umane. spune ca ideea de (grija fața de clienți), deși adusa de corporațiile straine in Romania, este aproape inexistenta atunci cand trebuie pusa in practica. „Sunt foarte puține situațiile in care pot spune ca am intalnit un serviciu bun. inseamna relație. Relație bazata pe incredere, seriozitate, autenticitate…

Citeste articolul mai departe pe vocea.biz…  

Sursa articol: vocea.biz


Stiri pe aceeasi tema

Apa Canal 2000 SA anunța modificari in relația cu clienții persoane juridice

10:51, 03.07.2024 - Apa Canal 2000 SA anunța modificarile, aplicabile incepand cu luna iulie 2024, care intervin in relația cu clienții persoane juridice (societați comerciale și instituții publice). In contextul implementarii legislației cu privire la sistemul RO e-Factura (Ordonanța de urgența nr. 120/2021 privind administrarea,…

Ce inseamna sa ai o fața de poker, cum o poți obține și intreține?

11:15, 27.06.2024 - Sintagma „poker face”, adica „fața de poker” (traducerea din limba engleza), este cunoscuta la nivelul publicului larg, mult dincolo de pasionații acestui joc. Dupa cum se știe, a folosi o fața de poker inseamna a avea capacitatea de a-ți ascunde emoțiile, intențiile, gandurile și sentimentele cu privire…

Autoklass ofera soluții auto complete in Iulius Mall Timișoara

03:00, 14.06.2024 - Autoklass, unul dintre liderii de pe piața auto din Romania este prezent și in incinta Iulius Mall Timișoara.   Aceasta extindere marcheaza un pas important in strategia de dezvoltare a companiei și reflecta angajamentul nostru de a oferi clienților din vestul țarii acces facil la servicii și produse…

Vara incepe „in forța”! La ce valori vor ajunge temperaturile zilele urmatoare. Șefa ANM: „Inseamna deja pragul unei zile de canicula”

15:31, 01.06.2024 - A inceput luna iunie, prima luna de vara din calendar. Iar din cate indica temperaturile sambata, in multe zone ale țarii, deja se poate spune ca vara „și-a intrat in drepturi”. Și a pus stapanire pe Romania. Iar zilele urmatoare ar urma sa fie și mai cald. Un val de aer tropical a cuprins deja […]…

Iftime: Botoșaniul este in colaps, dar soluții sunt; unii promit sa aduca o țeava mare cu lapte dulce și cuptor pentru cozonaci

11:56, 27.05.2024 - Județul Botoșani este in colaps – cu probleme mari privind alimentarea cu apa, deficit de medici in spitale, cea mai redusa rata de ocupare și cel mai mic nivel al PIB din Romania, oameni debusolați și care vor sa plece pentru ca nu au locuri de munca, spune candidatul PNL la președenția CJ Botoșani,…

Credeti in noua promisiune facuta de Gabriela Firea?

14:51, 16.05.2024 - N-a rezolvat problema tramvaielor, dar candidata PSD pentru Primaria Capitalei Gabriela Firea promite acum metrou pana-n Voluntari. „Noile linii de metrou sunt solutia pentru fluidizarea traficului din Capitala. Impreuna cu benzi unice pentru autobuze, semafoare inteligente sau autobuzele scolare poate…

O companie daneza cu sucursala si peste 150 de angajati in Romania va furniza NATO software de comanda si control

17:56, 13.05.2024 - „In urma unui parteneriat cu Agentia pentru Comunicatii si Informatii a NATO (Agentia NCI), Systematic va pune la dispozitie suita SitaWare Headquarters, care va fi folosita in structurile de comanda NATO, unde va consolida capabilitatile operationale ale Aliantei in situatii de potential conflict.…

Star Matinal. Cat de geloasa este Lavinia Parva in relația cu Ștefan Banica Jr. Bruneta, declarații din intimitate: ”Este unul dintre cei mai frumoși barbați...” a

13:20, 13.05.2024 - Lavinia Parva și Ștefan Banica Jr. formeaza un cuplu de senzație in showbiz-ul din Romania. Sunt casatoriți din anul 2017, iar de atunci și-au format o familie perfecta. Știind cat de cunoscut și apreciat de doamne și domnișoare este soțul ei, Lavinia Parva a dezvaluit daca este geloasa sau nu in casnicie!


Ce parere ai despre aceasta stire?